La economía circular sigue avanzando en la Unión Europea, y lo hace con pasos firmes que afectan directamente a fabricantes, reparadores y consumidores. Una nueva Directiva comunitaria introduce cambios relevantes en la forma de informar sobre la reparación de bienes, con plazos claros y obligaciones concretas que conviene conocer con antelación. Especialmente de cara a 2026, mantenerse actualizado será clave para evitar incumplimientos.
Un contexto europeo orientado a la reparación y la sostenibilidad
La Directiva (UE) 2024/1799 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 13 de junio de 2024, establece normas comunes para promover la reparación de bienes, en línea con los objetivos europeos de reducción de residuos, uso eficiente de los recursos y alargamiento de la vida útil de los productos.
Esta norma modifica el Reglamento (UE) 2017/2394 y las Directivas (UE) 2019/771 y (UE) 2020/1828, reforzando el papel de la información al consumidor como elemento central para fomentar decisiones de compra y reparación más sostenibles. Su fecha límite de transposición es el 31 de julio de 2026, por lo que los Estados miembros y los agentes económicos disponen de un margen limitado para adaptarse.
Obligaciones informativas para reparadores: claridad y transparencia
Uno de los pilares de la Directiva se centra en las obligaciones informativas de los reparadores que faciliten al consumidor el Formulario Europeo de Información sobre la Reparación. A partir de la transposición, deberán:
- Especificar de forma clara y comprensible las condiciones de la reparación.
- Proporcionar el formulario de manera gratuita, en un soporte duradero y antes de la formalización del contrato.
- Informar previamente sobre los costes del servicio de diagnóstico, cuando este sea necesario.
- Mantener inalterables las condiciones de reparación durante un plazo de 30 días naturales.
Estas exigencias buscan reforzar la confianza del consumidor y facilitar comparaciones objetivas entre opciones de reparación.
Nuevas exigencias informativas para fabricantes e importadores
La Directiva (UE) 2024/1799 también introduce obligaciones específicas para los fabricantes de bienes incluidos en su anexo II (como lavadoras domésticas; aparatos de refrigeración; pantallas electrónicas; equipos de soldadura; aspiradoras; servidores y productos de almacenamiento de datos; teléfonos móviles o inalámbricos; etc.), así como para representantes autorizados e importadores. Entre las principales obligaciones informativas destacan:
- Reparar los bienes cuando existan requisitos de reparabilidad establecidos por la UE, de forma gratuita o a un precio razonable y en un plazo razonable.
- Publicar en un sitio web de libre acceso información sobre los precios indicativos de reparaciones habituales.
- No utilizar cláusulas contractuales ni soluciones técnicas (hardware o software) que impidan la reparación.
- No obstaculizar el uso de piezas originales, compatibles, de segunda mano o fabricadas mediante impresión 3D por parte de reparadores independientes.
- No rechazar una reparación alegando que el bien haya sido reparado previamente por otra persona.
Asimismo, los fabricantes que comercialicen piezas de recambio y herramientas deberán ofrecerlas a un precio razonable, que no desincentive la reparación.
Información al consumidor tras la reparación y ampliación de responsabilidad
Para los bienes vendidos después del 31 de julio de 2026, la Directiva introduce una obligación adicional de carácter informativo:
- Cuando se realice una reparación para restablecer la conformidad del bien, el fabricante deberá ampliar en 12 meses el período de responsabilidad, aplicable una sola vez.
- Será obligatorio informar al consumidor de su derecho a elegir entre reparación o sustitución, así como de la posible ampliación del período de responsabilidad.
Este aspecto refuerza la protección del consumidor y consolida la reparación como opción prioritaria frente a la sustitución.
Mantenerse al día de la normativa ambiental y de producto
La complejidad y el volumen de nuevas obligaciones normativas hacen imprescindible contar con herramientas que faciliten el seguimiento legislativo. Soluciones como EcoGestor Legislación, de Eurofins Environment Testing Spain, permiten a las organizaciones mantenerse actualizadas sobre cambios regulatorios relevantes, evaluar su aplicabilidad y anticipar acciones de cumplimiento de forma estructurada.
El papel de Eurofins en el acompañamiento normativo
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